Comment optimiser mon site pour atteindre mes objectifs ? Une question récurrente, qui passe par une parfaite connaissance de sa cible, une analyse de son offre commerciale et des statistiques de son site en fonction d’indicateurs clés de performance (KPIs) corrélés à un objectif précis. Une question qui demande également une capacité à prendre du recul, à prendre le temps de s’affranchir des tâches opérationnelles.

Recourir aux services d’une agence comme Nurun, permet de définir la stratégie, de concevoir une ergonomie, une charte graphique et des contenus répondant aux fondamentaux de la stratégie définie en amont, ainsi que de bénéficier d’une vision experte, moderne et nouvelle.

Pour compléter la parfaite connaissance de son secteur d’activité et les expertises de l’agence, donner la parole à ses visiteurs via l’A/B testing se révèle d’une grande efficacité.

L’objectif de l’A/B testing consiste à prendre la bonne décision entre deux versions de votre site, proposées à deux ou plusieurs groupes d’internautes. Il conviendra d’analyser les résultats en fonction des objectifs attendus et considérer avec attention les KPIs concernés.

L’A/B testing permet de tester un éventail infini d’éléments :

• différentes versions, positions et wordings de boutons d’action
• différentes versions d’un formulaire
• différents visuels, leur présence ou non,
• différentes versions, positions et wordings de message publicitaires
• différentes positions de la barre de navigation,
• différentes versions d’emails, …
• …

Pour obtenir des résultats pertinents, il sera indispensable de veiller notamment à la représentativité des différents groupes d’internautes et à ne pas tester en même temps plusieurs changements structurels.

La mise en place de ces tests doit être réalisée avec une grande rigueur, mais qui, mieux que vos visiteurs, peut vous renseigner sur la meilleure manière de répondre à leurs attentes ?