Le mobile va transformer nos habitudes de consommation

Rédigé par Philippe Chouraqui | Classé dans Bonnes idées, Mobilité, Relation Client | le 07-02-2009

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Je mentionnais dans le post Le commerce va devoir s’adapter à la mobilité de l’information, combien l’accès facile aux comparaisons instantanées de prix entre le magasin physique dans lequel on se trouve et le Net risque de provoquer un alignement des prix vers le bas.

Un nouveau module, baptisé ShopSavvy, vient d’être développé aux Etats-Unis et va encore plus loin. En scannant le code barre de l’article qui vous intéresse, vous recevez via internet la liste des prix proposés sur le Net par les cybermarchands, avec un lien vers leur site, mais également les prix de ce même produit dans les magasins physiques à proximité. Si votre portable dispose d’un GPS, le programme vous propose même de vous y emmener.

Si de telles applications sont massivement déployées et adoptées par les consommateurs, nos habitudes de consommation vont radicalement changer. Et si nos comportements de consommateurs évoluent, c’est toute la relation client qu’il va falloir repenser…

Sur cette vidéo, l’avis de Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de Price Minister, sur ShopSavvy :

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