C’est la crise, les budgets sont tous revus à la baisse, que ce soit ceux liés aux frais de structures, comme ceux de la communication et du commercial.

S’il me paraît évident que les stratégies de communication et les plans médias doivent être repensés en temps de crise, je suis également convaincu que réduire les budgets est souvent une erreur :

• Mécaniquement, moins de visibilité et d’actions commerciales entraînera une perte de CA. En quelque sorte, les entreprises qui agissent ainsi fabriquent leur propre crise.
• Moins de visibilité et des pertes de CA entraînent une perte de part de marché.
• Puisque les autres acteurs réduisent leur budget, si vous augmentez intelligemment le vôtre, votre visibilité sera décuplée.

Concernant le dernier point, prenons l’exemple de Center Parcs qui a fait le choix cette année de doubler son budget de communication et de le répartir sur différents médias avec un accent prononcé sur Internet.

Plus d’actions, mieux ciblées, combinées à une désertion de leurs concurrents va leur permettre d’être d’autant plus visibles. Si leurs concurrents avaient maintenus leurs budgets, obtenir ce résultat aurait nécessité un investissement nettement plus important.

Lorsque la crise sera passée et que les entreprises voudront reconquérir les parts de marché perdues, l’investissement nécessaire sera nettement supérieur au montant des “économies” de communication réalisé en temps de crise.